Vrátenie a reklamácia tovaru

1. VRÁTENIE TOVARU - odstúpenie spotrebiteľa od kúpnej zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Vrátenie tovaru nám môžete nahlásiť cez tlačidlo Moja objednávka, ktoré nájdete v spodnej časti nášho e-shopu. Po kliknutí zadajte číslo objednávky a e-mailovú adresu, z ktorej bola objednávka vytvorená.

Následne vám bude na zadaný e-mail doručený informačný e-mail s ďalšími pokynmi k vráteniu tovaru.

Tovar, ktorý vraciate, nám zašlite ako BALÍK NA ADRESU:

METSON s.r.o.
Závodná 965
027 43 Nižná
tel.: 0944 149 242

Odstúpiť od zmluvy môžete aj vyplnením formulára na odstúpenie od zmluvy. Formulár si môžete stiahnuť TU. Vyplnený formulár nám zašlite spolu s tovarom alebo e-mailom na adresu info@naradovna.sk.

Tovar nám, prosím, neposielajte na dobierku ani ako zásielku na poštu. Takto zaslaná zásielka nebude prijatá.

Priame náklady spojené s vrátením tovaru znáša kupujúci.

Tovar odporúčame vrátiť nepoškodený, neopotrebovaný, neznečistený a podľa možnosti v pôvodnom obale.

2. REKLAMÁCIA TOVARU

V prípade reklamácie vyplní kupujúci reklamačný formulár (stiahnuť si ho môžete TU) a zašle ho spolu s reklamovaným tovarom na adresu:

METSON s.r.o.
Závodná 965
027 43 Nižná
tel.: 0944 149 242

Tovar je potrebné zaslať ako BALÍK NA ADRESU. Pri zaslaní tovaru na dobierku alebo na poštu nebude zásielka prijatá.
Balík musí byť riadne zabalený a má obsahovať: reklamovaný tovar vrátane príslušenstva, kópiu faktúry, popis závady a kontaktné údaje kupujúceho – spiatočná adresa, tel. číslo, e-mail. Tovar odporúčame poistiť. Reklamovaný tovar by mal byť dodaný čistý a mechanicky nepoškodený. Spiatočnú prepravu po vybavení reklamácie hradí predávajúci.